Tiempo promedio de entrega

A continuación encontrarás el tiempo promedio de entrega para todos nuestros pedidos:

Después de realizar un pedido, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo.

Durante la semana, los pedidos normalmente se procesan en 1 día hábil. Sin embargo, si el pedido se realiza un viernes por la noche o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más.

Una vez procesado el pedido, este será despachado y la entrega tarda, en promedio, entre 8 y 12 días hábiles.

Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo realizar un pedido

El proceso de compra en Constanza Santiago es muy simple:

• Ingresa a la página del producto que deseas comprar y agrégalo a tu carrito haciendo clic en el botón "Agregar al carrito".

• Asegúrate de seleccionar la variante correcta del producto (color, talla, etc.).

• Luego haz clic en "Continuar con la compra".

• En la página de información de envío, ingresa correctamente tus datos (dirección, nombre, etc.). Verifica que toda la información esté completa y correcta.

• Haz clic en "Continuar al envío".

Envío gratuito

En la página de envío:

• Verás una confirmación final de la dirección de entrega.

• Se te informará que el envío es completamente gratuito, sin importar el valor de tu pedido.

Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre asumimos los costos de envío y despacho.

Luego podrás continuar haciendo clic en "Continuar al pago".

Pago del pedido

En la página de pago podrás elegir entre diferentes métodos de pago, todos protegidos mediante tecnología SSL:

• Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro y Visa)

Después de seleccionar el método de pago de tu preferencia, haz clic en "Finalizar compra".

Serás redirigido a la plataforma de pago correspondiente para completar la transacción.

Costos de envío

No cobramos costos de envío.

Todos los productos se despachan de forma gratuita, sin monto mínimo de compra.

Despacho del pedido

Con el fin de mantener precios competitivos, los pedidos pueden enviarse en despachos separados.

Todos los productos comercializados en este sitio web se envían directamente desde proveedores internacionales ubicados fuera de la Unión Europea.

Los pedidos se envían bajo la modalidad DDU (Delivered Duty Unpaid). Esto significa que el cliente puede ser responsable del pago del IVA, derechos de aduana o cargos administrativos aplicables en el país de destino.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros u otros factores externos.